没料到这次走得这麼匆忙，总书心裏很遗憾。

同时通过增设专门的中文指示牌和中文工作人员加强对用餐人群的引导，记推为尽可能多的客人带来更为丝滑的用餐体验。MSC地中海邮轮方面表示，动文针对新一代中国消费者进一步升级部署2024年航线安排：动文2024年1-4月期间，MSC荣耀号于台湾母港和上海母港出发，开启首发春季航季。

作为疫情后首个从中国大陆母港启航的国际邮轮品牌，物保MSC地中海邮轮旗下17.2万吨亚洲旗舰MSC荣耀号（MSCBellissima）自3月中旬从上海开启新航季之后，物保又于4月10日宣布迎来深圳母港首航倒计时80天。中国消费者积压几年的出行需求亟待释放，护焕而邮轮旅游则是非常适合中国宾客旅游消费升级趋势的产品——无论是朋友相聚、护焕二人世界、多代出游、老友重聚、工作社交，邮轮一站式舒适便捷的度假体验都能够满足消费者对于美好生活的追求。很多旅客都是中老年人，新颜船员很多是外籍不会说中文，新颜沟通不畅就引发了很多问题，一位参加了3月底航次的旅客对《华夏时报》记者表示，上船之前看到社交媒体上的差评还真有些担心，但实际体验上来看船公司确实也针对性做了调整，体验明显有改善，但有些问题可能还需要时间来解决。

我们也在积极推进与目的地港口当局的沟通，总书尽可能争取让他们尽快增加人手配置以加快港口手续办理速度，从源头改善人流通过率。MSC荣耀号最大载客量为5,686人，记推可以提供2,217间客舱。

也通过自有社交媒体账号持续发布更易理解、动文更详尽的船上攻略和相关小贴士，帮助宾客提前了解船上生活。

黄瑞玲对本报记者表示，物保近年来，中国消费者接触和购买邮轮产品的渠道愈加丰富，原有纯线下的业务模式已无法满足多途径的购买需求。MSC地中海邮轮宣布在上下船流程方面进行优化，护焕包括在上下船口、护焕来回码头路段、码头出入口等重点关口增设1米栏间隔出独立排队通道，优化排队动线以避免人群发生拥堵。

仍需磨合尽管为重回中国市场做了充分的准备，新颜不管是年轻的巨型豪华邮轮还是米其林餐厅合作的餐食，新颜以及与知名婴幼儿用品品牌合作打造的亲子房，甚至还引入了中医养生讲堂这样非常接地气的特色产品，但MSC荣耀号内华丽天幕之下以及中庭水晶楼梯闪耀的光鲜亮丽之下，大量关于登船与离船效率和秩序、用餐体验以及船上公共空间以及娱乐项目等方面的意见开始在社交媒体上广为传播。对于被吐槽较多的广场舞等在船上公共空间发生的问题，总书MSC地中海邮轮方面也明确表示，总书将推出明确的船上人员团体活动的管理政策，任何在公共区域聚集超过一定时间和数量的团体，会收到我们的友善提醒，自行组织的团体活动则需要提前向船方申请并获得批准。

MSC荣耀号在中国大陆地区首航的预售和早鸟促销都收到了热烈的反响，记推让我们对中国市场更具信心和期待。但也有一些问题应该是管理和沟通导致的，动文比如上下船的效率比较低等问题。

(责任编辑：刘恺威)